Вопрос про покаяние (вопрос №8848)

у меня вопрос если мусульманин в пал в куфр и после этого считался неверуещим но потом раскаялся но совершить покояние или сказать астагфируллах и прочитать шахаду у него каким то образом не получалось но он искренне хотел совершить покояние или произнести астагфируллах и прочитать заново шахаду но у него каким то образом не получалось но он искренне хотел это сделать то что ему делать?